运维服务
1970-01-01
系统运维包含:保证整体各个系统稳定、可靠的运行;确保主体数据的可靠性与安全性;及时发现潜在的问题,防止事故的发生;事故的快速响应和排除能力,确保达到较高的服务级别;提供系统巡检、故障分析,并能够对可防范的故障提供合理化的建议;采用标准化服务管理体系,规范的服务流程和完善的服务记录。
运维服务包含:技术支持和服务内容包括对所提供软件的技术服务,包括安装、调试、检验、保修和技术支持等。
提供的技术支持和服务内容主要包括:系统运行维护保障等;系统运行各类故障处理等;系统升级、配置与优化等;相关的各类技术咨询等;相关的各类技术支持等;相关的各种技术文档支持等。